短信平台

      随着移动通讯业务的迅猛发展，手机短信业务因其价格便宜、形式新颖、随时随地、方便快捷，获得了广大手机用户的青睐。企事业单位高效而准确地建立企业与客户、企业与员工之间畅通无阻的沟通模型，早已成为企事业经营管理者共同研究与探讨的课题。当前各种传统的服务手段（上门拜访, 电话, 信函, EMAIL等）虽各有特点, 但在使用过程中都表现出低效、成本高昂等问题与不足，如上门拜访费时、费力且费用消耗大；逐个拨打电话工作量大，费用较高；信函无法及时到达；E-MAIL缺乏提醒功能且无法及时查看，特别是在客户群体庞大、需要服务的内容不同而又需要客户能方便反馈等情况下，传统的服务工具便显得苍白无力。
      在中小企业应用中，很多例行简短电话可用短信替代，能显著加强与客户(顾客)沟通、节省人力物力成本、提升公司管理水平，切实创造经济效益看的见、摸得着。企事业单位不仅可以便捷地实现向客户（或员工）发送信息，而且能与客户（或员工）进行短信双向互动交流，以短信快速、准确、低价、绿色环保、温馨宜人的信息沟通方式把客户和企业紧密联系在一起，从而能较好地起到提高顾客忠诚度的作用，为企业品牌建设与业务增长带来较大的正面影响；也为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。
      在短信平台管理系统的开发过程中，我们将考虑采用核心技术包括
1．综合信息发布
2．信息点播
4．内部员工管理
5．通讯方式
6．交互过程中的应答方式

上述的关键技术和业务创新将能够保证短信平台管理系统在技术上和业务上在同类系统中保持领先优势，更好的满足各企业管理的需要，具有技术竞争力。